Confidentialité

Qui nous sommes

Tiber365 est une petite entreprise informatique aux Pays-Bas, membre de 365DevNet. Nous gérons ce site et sommes responsables du traitement de vos données. Des questions ? Écrivez-nous — l’adresse est en bas de cette page.

Ce que ce site collecte

Uniquement des statistiques anonymes et agrégées, pour voir comment le site est utilisé et l’améliorer. Nous utilisons Umami — une analyse respectueuse de la vie privée que nous hébergeons nous-mêmes. Elle ne dépose aucun cookie, ne vous suit pas sur d’autres sites et ne stocke aucune donnée personnelle. Elle compte des choses comme les pages consultées, le pays approximatif et le type d’appareil — jamais qui vous êtes.

Nous utilisons aussi des heatmaps : une image anonyme et agrégée de l’endroit où les visiteurs cliquent et défilent, uniquement pour améliorer le site. Il n’y a aucun enregistrement ni relecture de session — nous ne pouvons pas visionner des visites individuelles, seulement voir quelles zones sont utilisées, et aucune donnée personnelle n’est stockée.

Il n’y a pas de comptes, pas de publicité et pas de pixels de suivi tiers. Votre choix entre clair et sombre est enregistré dans votre propre navigateur et ne nous est jamais envoyé — plus de détails dans l’avis sur les cookies.

Ce que nous recevons quand vous nous contactez

Si vous utilisez notre formulaire de contact, nous recevons votre nom, votre adresse e-mail, l’objet et votre message. Vous pouvez aussi nous écrire directement ; dans ce cas, nous recevons ce que vous envoyez — dans tous les cas uniquement ce que vous choisissez de donner.

Pour protéger le formulaire du spam, le contenu de votre message est vérifié par un filtre anti-spam à IA (Groq, basé aux États-Unis) avant de nous parvenir, et n’est utilisé pour rien d’autre. Lorsque vous utilisez le formulaire, nous vous envoyons aussi un e-mail de confirmation pour que vous sachiez qu’il est bien arrivé.

Ce que nous en faisons

Uniquement vous répondre et vous aider avec votre question informatique. Si nous travaillons ensemble, nous conservons la correspondance comme trace de ce qui a été convenu et fait — c’est aussi à cela que servent les récapitulatifs en langage clair que nous vous envoyons.

Nous n’utilisons pas vos coordonnées pour des newsletters, du marketing ou quoi que ce soit que vous n’avez pas demandé.

Combien de temps nous les conservons

Tant que nous vous aidons, et une période raisonnable ensuite, pour pouvoir reprendre le fil si vous avez une question de suivi. Vous voulez que votre correspondance soit supprimée plus tôt ? Demandez simplement.

Avec qui nous les partageons

Nous ne vendons, ne louons ni ne transmettons vos données. Vos messages nous parviennent par e-mail et restent dans la boîte mail de l’entreprise. Le seul service externe impliqué est le filtre anti-spam (Groq) qui vérifie les messages du formulaire contre les abus — uniquement pour cela, jamais à ses propres fins.

Vos droits

Au titre du RGPD, vous pouvez demander ce que nous détenons sur vous, le faire corriger ou le faire supprimer. Pas de formulaires ni de démarches : un e-mail suffit. Vous pouvez aussi déposer une plainte auprès de l’autorité néerlandaise de protection des données (Autoriteit Persoonsgegevens) — mais nous préférerions pouvoir corriger les choses d’abord.

Des questions sur votre vie privée ? Écrivez-nous à info@tiber365.eu